İlbet Canlı Destek, Curaçao devletinin verdiği 1668/JAZ numaralı yasal lisans ile uluslararası bahis ve casino oyunları oynatma yetkisine sahip bir sitedir.
İlbet’in bağlı olduğu şirket ise Newart Gaming N.V olarak belirtilmiş olup ticari merkez olarak dünyada yer edinmiş olan Curaçao’da bulunmaktadır. 2013 yılında hizmete girmiş olan İlbet kurulduğu günden bu yana üyelerine güvenilir, hızlı ve keyifli bir hizmet sunmakta ve kendini bu konularda devamlı geliştirmektedir.
İlbet lisansa sahip olmasının yanında 7/24 ulaşılabilir bir destek hattına sahip olmasıyla da güven veren, yasal iş yaptığını belli eden bir bahis ve casino sitesidir. Bahis severlerin parasını kaptı kaçtı yapma peşinde olan birçok sitede düzgün çalışan bir canlı destek sistemi bulmak mümkün değildir. Kullanıcıların bilinmeyen bu sitelerdeki en büyük şikayet konularından bir tanesi yaşadıkları sorunlarda karşılarında muhattap bulamamak ya da özensiz hazırlanmış kalıp cevaplarla karşı karşıya kalmalarıdır. İlbet ise kaliteli hizmet anlayışını müşterileriyle olan iletişime de yansıtmaktadır.
İlbet Destek Hattı
Sektörde tecrübeli isimlerden oluşmakta ve yeni katılan ekip üyeleri de aynı hizmet anlayışı ile eğitilmektedir. Canlı destek ekibi sitedeki özellikler ve oyunlar hakkında ayrı ayrı eğitimlerden geçmekte bunların yanında müşteri ile iletişim konusunda da özel eğitimler alırlar.
İlbet canlı destek hattına üyeler her konuda danışabilir, sorunlarının çözümleri için başvurabilir. Canlı destek ayrıca kazanılan bonusların hesaba tanımlanması konusunda da başvurulması gereken yerdir. Canlı destek temsilcileri bonuslar hakkında detaylı bilgilere sahip olduklarından bonus kurallarını ve çevrim şartlarını müşterilere en iyi şekilde aktarabilirler.
Oyunlar Sırasında Canlı Destek
Oyunlar sırasında yaşanabilecek sorunlarla ilgili olarak da İlbet canlı destek temsilcileri her zaman yardıma hazırdır. Kullanıcıların başına en sık gelen sorunların başında kullanıcı adı ya da şifre unutmaktır. Kullanıcılar şifremi unuttum seçeneğinden bir sebepten ötürü yararlanamıyorsa canlı destek iletişim formunu doldurarak canlı desteğe bağlanabilir ve şifre konusunda yardım alabilir. Oyunlar sırasında internet bağlantısından ötürü oyundan kopma gibi sorunlar yaşanırsa vakit geçmeden canlı destek ile irtibata geçilmeli ve durum hakkında bilgi verilmelidir. Canlı destek temsilcileri yapılması gerekenleri üyelere söyleyerek üyelerin kayıp yaşamalarını önlemek için ellerinden geleni yaparlar.
İlbet üyesi olmayan kişiler de İlbet’e ulaşmak için [email protected] adresini kullanarak İlbet ile ilgili her türlü soru, görüş ve önerilerini site temsilcilerine aktarabilirler. İlbet yalnızca üyelerine değil bütün kişilere karşı şeffaf ve kaliteli iletişimi ilke edinmiştir.